POLITICA DELLA QUALITA’

La Direzione Generale è fermamente convinta che per gestire con successo l’Organizzazione sia indispensabile:

  • un approccio sistemico, visibile e comprensibile da tutti;
  • istituire, mantenere ed utilizzare un sistema di gestione per la qualità (SGQ), progettato per migliorare in modo continuo tutte le attività, tenendo conto delle esigenze delle parti interessate, che sono: i clienti; l’Organizzazione; i fornitori;
  • applicare gli otto principi di gestione per la qualità, di seguito descritti e necessari per il conseguimento degli obiettivi:
    • Organizzazione orientata al cliente. L’Organizzazione dipende dai suoi clienti e deve capire le loro esigenze presenti e future; deve rispettare i requisiti e mirare a superare le attese del cliente.
    • Leadership. I capi devono stabilire unità d’intenti e d’indirizzi all’interno dell’Organizzazione. Essi creano l’ambiente interno in cui il personale diventa pienamente coinvolto nel perseguire gli obiettivi dell’Organizzazione.
    • Coinvolgimento del personale. Il personale, a tutti i livelli, costituisce l’essenza dell’Organizzazione ed il suo pieno coinvolgimento permette di mettere le sue abilità al servizio dell’Organizzazione.
    • Approccio basato sui processi. Il risultato desiderato si ottiene più efficientemente quando le risorse ed attività sono gestite come un processo.
    • Approccio sistemico della gestione. L’efficacia e l’efficienza dell’Organizzazione si raggiungono identificando, comprendendo e gestendo un sistema di processi interconnessi, mirati a raggiungere gli obiettivi stabiliti.
    • Miglioramento continuo. Il miglioramento continuo deve essere l’obiettivo permanente dell’Organizzazione.
    • Approccio basato sui fatti. L’efficacia delle decisioni deve esser basata sull’analisi di dati ed informazioni.
    • Rapporto di reciproco beneficio coi fornitori. Un rapporto di reciproco beneficio fa sì che il fornitore cresca con l’Organizzazione nella capacità di creare valore.
  • Impostare un sistema qualitativo sopra gli standard per poter soddisfare il più esigente mercato estero

Il sistema di gestione per la Qualità dell’Organizzazione è lo strumento necessario per garantire il raggiungimento degli obiettivi della Qualità. Esso descrive e definisce l’Organizzazione, le risorse, le responsabilità, le procedure, le norme e le regole tecniche applicabili.
La Direzione Generale favorisce l'applicazione, il miglioramento e lo sviluppo del sistema di gestione per la Qualità e s’adopera affinché i principi della gestione totale per la qualità siano divulgati, compresi e condivisi da tutti i dipendenti e collaboratori dell’Organizzazione. Pertanto al personale è richiesto di rispettare, per le attività di propria competenza, quanto prescritto dal Manuale Qualità (MQ) e dalla documentazione ad esso collegata.
Gli impegni di Politica della Qualità della Direzione Generale sono tradotti in un PIANO STRUTTURALE, che contiene gli obiettivi misurabili e che la Direzione Generale s’impegna a raggiungere, fornendo a tutti i responsabili coinvolti le risorse e il supporto necessari.
La Direzione Generale nomina il Rappresentante della Direzione per la Qualità, cui conferisce la responsabilità ed autorità per la gestione del sistema di gestione per la Qualità e riesamina periodicamente l’adeguatezza del sistema di gestione per la Qualità, della politica della qualità, degli obiettivi e degli indicatori, intervenendo dove esistono opportunità di miglioramento.

La direzione generale
Enrico Sem Denti

La presente Politica della Qualità è nota a tutti i collaboratori e pubblicamente disponibile sul sito web aziendale